도움이 필요하세요? 저희가 도와드립니다.
저희 팀이 견적, 예약, 기술 문제 및 VelociShift 관련 모든 것을 도와드립니다.
아래 양식을 작성해 주시면 가능한 빨리 연락드리겠습니다.
자주 묻는 질문
배송을 어떻게 추적하나요?
배송을 예약하면 이메일로 추적 링크를 받게 됩니다. 계정이 있으면 대시보드에서 현재 예약과 상태도 볼 수 있습니다.
배송 중 소포가 손상되면 어떻게 하나요?
모든 배송에 세심한 주의를 기울이지만, 손상이 발생하면 사진과 손상 세부 정보와 함께 즉시 지원 팀에 연락해 주세요. 신속하게 조사하고 문제를 해결하겠습니다.
예약 후 배송 주소를 변경할 수 있나요?
예, 예정된 수거 시간 2시간 전까지 배송 주소를 수정할 수 있습니다. 변경하려면 예약 참조 번호와 함께 지원 팀에 연락해 주세요.
배송 시간에 부재 시 어떻게 하나요?
예약 시 이웃에게 맡기거나 안전한 장소에 놓아두는 등 대체 배송 지침을 지정할 수 있습니다. 아무도 없고 지침이 제공되지 않은 경우 연락을 시도하고 일정을 다시 잡아야 할 수 있습니다.
가격은 어떻게 계산되나요?
가격은 거리, 차량 유형, 배송 긴급성 및 배송 지점 수에 따라 결정됩니다. 웹사이트에서 견적을 받을 때 비용의 상세 내역을 볼 수 있습니다.
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